Informacje Praktyczne

Z jakim wyprzedzeniem powinienem zgłosić się na lotnisko ?

Na lotnisku najlepiej być nie później niż 2 godziny przed podanym czasem odlotu. Jest to szczególnie ważne w przypadku lotu do USA gdyż odprawa pasażerów trwa dłużej niż na innych trasach.

Jakie dokumenty muszę zabrać ze sobą wybierając się w podróż ?

Paszport lub dowód osobisty. Dowód osobisty upoważnia jedynie do przekraczania granic pomiędzy krajami Unii Europejskiej. Ważne jest także aby zdjęcie w dokumencie było w miarę aktualne - unikniemy niepotrzebnej podejrzliwości służb granicznych. Wiza - Oczywiście jeśli wybieramy się do krajów nieobjętych ruchem bezwizowym. Ubezpieczenie - Zalecamy zawsze wykupić ubezpieczenie podróżne nawet gdy celem jest Unia Europejska. Ubezpieczenie takie nie jest zbyt drogie a mając je zawsze łatwiej jest uzyskać pomoc lekarską w nagłych przypadkach.

Ile bagażu mogę zabrać ?

Każda linia lotnicza ma swoje limity bagażu wliczonego w cenę biletu. Widoczne są one na bilecie oraz można taką informację uzyskać w agencji sprzedającej bilety lotnicze. Najczęściej na trasach do Ameryki Północnej w klasie ekonomicznej jest to system sztukowy tzn. 2 sztuki bagażu o wadze 23 kg każda. Natomiast na pozostałych trasach 20-23 kg.

W klasie pierwszej lub biznes limity są zazwyczaj wyższe. Dodatkowo można zabrać bagaż podręczny do kabiny o masie 5-6kg.

Po przekroczeniu dopuszczalnych limitów linie lotnicze pobierają dodatkowe opłaty.

Czy muszę potwierdzać rejs powrotny ?

TAK. Należy koniecznie potwierdzić powrót na kilka dni przed planowanym lotem w lokalnym biurze linii lotniczej. Jest to bardzo ważne gdyż może ulec zmianie godzina odlotu, rejs może być odwołany, a nawet linia lotnicza może anulować rezerwację np. PLL LOT przy lotach z USA.

Czy na lotnisku mogą żądać zapłacenia dodatkowych opłat lotniskowych ?

Większość opłat lotniskowych dodawana jest do ceny biletu bezpośrednio przy jego zakupie. Niestety zdarzają się miejsca, szczególnie te bardziej egzotyczne w Azji lub Ameryce Południowej, gdzie pobiera się dodatkowe lokalne opłaty lub podatki bezpośrednio na lotnisku.


Czy mogę zabrać ze sobą psa, kota lub inne zwierzę ?

Niektóre linie lotnicze pozwalają na przewóz żywych zwierząt. Zazwyczaj jedynie psa lub kota, Podróż może odbywać się w luku bagażowym (zwierze jest usypiane) lub w kabinie pasażerskiej (koniecznie w klatce). Zalecamy ZAWSZE konsultację z weterynarzem przed podróżą - szczególnie przed długim lotem. Długa podróż, szczególnie w stanie uśpienia, może być niebezpieczna dla naszego podopiecznego. W kabinie pasażerskiej ze względów bezpieczeństwa może lecieć tylko jedno zwierze.

Jak dokonać zmiany daty podróży będąc za granicą ?

Kontaktując się z lokalnym biurem linii lotniczej lub jego przedstawicielem w danym kraju

Co robić w przypadku zniszczenia lub zagubienia bagażu ?

Niezwłocznie trzeba to zgłosić na lotnisku i prosić o pisemne potwierdzenie zagubienia lub zniszczenia bagażu, które będzie pomocne przy składaniu ewentualnej reklamacji

Jakie są moje prawa w przypadku odwołania rejsu lub jego opóźnienia ?

W przypadku odwołanie rejsu przysługuje darmowa zmiana biletu na inna datę lub godzinę zbliżoną do pierwotnej lub pełen zwrot za bilet gdy opcjonalne połączenie jest nie do przyjęcia przez pasażera.
UWAGA: w przypadku zakupu tzw. biletów łączonych czyli dwóch lub więcej oddzielnych biletów np.: Warszawa-Londyn (jeden bilet), Londyn-Manchester (drugi bilet) darmowa zmiana lub zwrot przysługuje jedynie w przypadku biletu w którym zaszły zmiany, pozostałe bilety podlegają standardowym warunkom w jakich zostały wystawione.

Dlaczego warto korzystać w biletów elektronicznych (ETIX) ?

Jest ekologiczny - istnieje w formie zapisu elektronicznego, potwierdzenie jego zakupu to jedna kartka A4

Biletu w formie elektronicznej nie można zgubić ani zniszczyć gdyż potwierdzenie zakupu nie jest biletem a jedynie dowodem dokonania zakupu - pasażer jest odprawiany na lotnisku na podstawie nazwiska i rezerwacji

Można zakupić bilet w Polsce i wysłać jego potwierdzenie zakupu w każdy zakątek świata praktycznie bezkosztowo (drogą emailową)

W przypadku kiedy nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, napisz do nas.